一位医院保洁员的“五一”假期:平凡成就非凡

    图为:汪艳梅从事服务工作15年,把简单的医院保洁工作做到极致。 刘彦君 摄

    中新网成都5月2日电 (刘彦君)正值“五一”劳动节假期,一大早,记者来到成都安琪儿妇产医院蜀汉院区的住院部,53岁的汪艳梅正推着自己的清洁车穿梭在每一层楼的病房中。

    “妹妹,你准备顺产还是刨宫产?不要怕,一定要加油加油。”在319病房,汪艳梅亲切地鼓励着二胎妈妈李红。再转到320病房,看到刚生完宝宝的王岚正光着脚准备穿拖鞋又温馨提示道:“妹妹,要记得把袜子穿好,别吹了风着凉。”像这样的情景每天都在上演。

    精神奕奕、皮肤白皙、手脚麻利,这是记者见到汪艳梅的第一印象,今年是她到安琪儿工作的第三个年头,53岁的她是管家部年龄最大的员工,却也是大家的榜样,她每个月都要收到住院的妈妈和家人们上百封感谢信。“就像家人一样的贴心”、“感谢您无微不至的细心服务”,一封封感谢信记录着汪艳梅每一次的真诚和用心服务。

    “我从事服务行业已经15年了。”汪艳梅是四川简阳毛家人,她从38岁开始在当地从事客车售票员,帮她的亲姐姐跑长途客运,行程则是从毛家(地名)到成都站。

    图为:汪艳梅每天会提前半个小时到医院,开始一天的工作。 刘彦君 摄

    从汪艳梅的回忆中发现,她从未停止过用心做事,做好事。

    “我的老家住在当地的福田乡,从乡里到毛家镇有3公里左右的路程,从我跑车开始,每天清早6:30发车,就把乡里所有的娃娃顺路免费带到镇上去上学,十年如一日没变过。”汪艳梅告诉记者,不仅如此,她还帮助当地的百姓免费来回捎带米面等,老年人更是免费坐短途。正因如此,汪艳梅在当地一直都是百姓眼中最热心的“大姐”、“阿姨”。

    事实上,汪艳梅的无私和大爱受到她母亲很大的影响。

    “我母亲已经93岁了,还健在,她教育我们从小要做好人,要做新好人。”汪艳梅分享道,曾经有一位当地的学子读完重点大学后考上了公务员,然而却被查出了肾脏问题。“我看到了内心不忍,免费6年让他和家人坐车到成都救治,现在那个孩子已经换肾7年了。”

    这样的例子在汪艳梅当售票员期间还有很多,直到2010年,她的亲姐姐胃癌晚期,她便不再跑车,专职到成都照顾生病的姐姐,2014年,病魔还是夺取了姐姐的生命。

    随着时间的推移,汪艳梅的一双儿女也都在成都大学毕业安了家,丈夫已经去世7年的她也就留在了成都。2014年9月,她无意中发现安琪儿在招聘保洁服务,她便鼓起勇气前去试一试。

    “主管试用我三天后就让我留下。”怕因为年龄和文凭被拒绝的汪艳梅因为新的工作而再次燃起了内心的火花,刚到客房部的第一个月,她瘦了五斤。“有思想压力,责任很大。”汪艳梅说,在安琪儿工作,有严格的打分考评,除了第一个月满意度没有达标,其余的全部都超出满意度。

    “汪阿姨把每一个来生宝宝的孕妈都当自己的亲人,她没有惊天的豪言壮语,也没有动地的骄人业绩,但她却有着柔情似水的慈善心肠,有着乐于助人的拳拳爱心。”安琪儿管家部相关负责人这样说道:“她不仅做了自己分内的事情,还用自己的真诚与亲和力感染别人,只有感动服务才能让妈妈们口口相传,把简单的工作做到极致就是不简单,这就是平凡岗位中的非凡。”

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